「お客様の声アンケート」をいただいて。

 

昨日の夜遅く、帰り際にポストを見るとお客様アンケートがありました。

おぉっ!!

 

これは、どなただろうか(笑)。

と思って、その場で開封(笑)。

すると、約半年くらい前にお家も完成したお客様からでした。

で、内容を読ませていただくとホントに喜んでいただけたという事がたくさん書いてあって、すごくうれしく思いました。(他にもアンケートをたくさんいただいていてホントにうれしい(笑)。)

 

でね、いつも私が思っていることは、やはりハートで仕事をする事こそが最強の武器なんだという事。

これに勝るサービスは絶対にないと言っても良いと思っています。

それって、大手ではなかなかできないでしょ?

「組織の都合」と「ノルマ」とがあるからね。

だからこそ、ハートが大切なんだと思います。

そんなこんなで、当社も足かけ5年で来年免許番号が(2)に更新になります。

でね、そろそろ1階の目立つところにお店を出してみたいなって思う事があるんです。

で、私はとてもわがままなので、けやき並木が見えるところがいいなって思うのですが、なんだか、それを想像をしていると、なんというかのど元が熱くなるというか、くすぐったくなるというか、何とも感慨深い感じになります。(起業したときはお客様ゼロでスタートでしたからね。)

私の同業者さんで、仲良くさせていただいている方々のほとんどが1階店舗ですが、私もそのようにして、ちゃんと目立つ看板を出してみたい。

そしたら、きっと、今まで以上にお客様に知ってもらうことができて、もっともっとたくさんの人に喜んでいただけるような気がします。

でね、地域の不動産屋さんとお話しすると、やっぱり広告宣伝では大手には負けるけど腕・能力では絶対に負けないって言う自負を全ての地場業者さんが、それぞれに持っています。私、よくわかるんですよ。

腕(能力)がなければ独立できないし、起業なんて絶対できないからね。

あとは、新しいことを取り入れているかいないかとか、そういった違いもあるけどね。

 

お客様の声アンケートをいただくといつも思うんだけど、お客様が忙しい時間を割いて時間かけて書いてくれているってわかるでしょ。

そんな景色を想像すると胸がいっぱいになると言うか、時に目頭が熱くなることがあるよね(笑)。

それでね、お客様に喜んでいただけるとまた一つ良いことできたかなって思うんだね。

それがとてもうれしいし前向きな気持ちになれます。

最近は、忙しいような忙しくないような感じで、もう年末ですからだんだんそういう風になってきているんだろうね。

12月中は多分2-3くらいの契約があるような気がするんですけど、そうなると忙しくなります。

引渡しはとりあえず1件確定なので、こちらは十分余裕を持って対処できていますから安心です。

ホントに、毎日がありがたい事でいっぱいです。

お客様アンケート、時間を割いて書いてくれてホントにありがとうございます!!

そして、またたくさんの方々に喜んでいただけるように、コツコツ精進していきたいと思います。