昨日、ある大手ハウスメーカーの責任者とお話しをしました。
いつも、ざっくばらんなお話しをするんですけど、そこで印象に残った言葉。
（私も実感としていつも思っていることですね。）
「うちは、大手の看板で商売をしているけど、結局は、個人商店（各担当）の集まりだから、これから情報交換も含め仲良くしてください。よろしくね。」
さて、みなさん、どうでしょうか。
この責任者は、看板は一緒だけど、担当によって
★仕事のやり方が違うこと。
★仕事の考え方が違うこと。
★各担当の責任で案件を進めていること。
をおっしゃっているわけですね。
誰でも感じると思いますけど、担当者によって仕事に対する姿勢やお客様を思う気持ちって全然違いますよね。
だから「個人商店」と言っているわけです。
お客様から見れば同じA会社であっても、担当者ごとにＡ（1）社にもＡ（2）社にもなっちゃうってことですね。
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