電話で話すとき、皆さんどうしてるんでしょうね。
私は、まず相手の都合を確認して、相手がいいよと言ったら要件を話します。
つまり、相手からもこの逆があってもいいわけです。
ビジネスの電話をいただくと、その相手は、だいたい私の都合を聞いてくれます。
こっちは、せっかくくれた電話なので、自分の用事は後回しにして電話対応をするわけです。
しかし、その相手も、最初だけは私の都合を聞きますが、その後は私の都合を無視して、どうでもいいような質問をしてきます。
その質問必要？
一体何の意味があるの？
聞いてどうなるの？
私にとってその質問は愚痴にしか聞こえないのです。
私に愚痴を言って何を求めているのか、まったくもって、よくわかりません。
建設的で前向きな意見なら私も同じ気持ちで聞きますし、お互い頑張りましょう！って気持ちにもなるでしょう。
そして協力、応援したくなるかもしれないけど、他業者の重箱の隅つついて告げ口みたいなこと言って、私に何を伝えたいのかな？
もうこうなったら、娘（花の3歳）の言葉を拝借しよう。
「いやな気持になっちゃった！」
以上！！
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