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お問合せがあっても連絡がとれない不思議【府中市の不動産屋さん】

不動産業界歴 約20年 松田の本音ブログ

電話する営業マン
目次

連絡が取れない「お問合せ客様」

たまにある事象ですが、ポータルサイトからお問合せをいただきました。
せっかくお問い合わせをいただいたのですから、こちらから折り返しの連絡をするのは普通のことだと思います。

ところが、なぜか連絡でてくれない (==;)

電話3回くらいしたかな。
メールも2回くらいしたかな。
う~ん。
なんで無視されているんだろ?

ホント不思議、、、。

不思議だなぁ

鼻水垂らして目を輝かせています

冷やかしで、わざわざ個人情報を私に教えているのだとしたら気持ち悪いし、
普通そんなことしないだろうし、、、。
無視するような問合せって、何か事情があるのかなぁ。
不思議すぎるので、誰か、理由を教えてください。
ホントお願い(笑)

私が、なるほど納得する理由が知りたいです!

本音でいえば、こういうお客様は連絡が取れなくてもいいと思っています。

こういったお客様に時間を割くと、本気で対応を求めている他のお客様に対応する時間が取れなくなるからです。
今現在、不動産売却、購入などについて具体的に相談をいただいているお客様に時間を割くことができなくなると、それは業務障害でしかないからです。

もしかすると、お問合せの個人情報ですらウソかもしれません。
あと数回連絡して返事がなければ「カット名簿」的な保管ファイルにササッと移します(笑)
私としては、勇気を出してせっかくお問合せを頂いたお客様だと思いますので、ちゃんと対応したいのだけど、連絡が取れない事情が分からないだけに、親身な対応はできません。

ご縁があれば、またお問合せをいただけるのかなと思いながらも、私自身、こういったお問合せには頭を悩ませられます。
私の気持ちとしては、そのお客様に、無視をしているといったようなマイナスな印象を持ってほしくないし、相手の心を傷付けたくないのです。
でも、音沙汰がない人は、こっちの気持ちが通じるわけもなく、、、、、、。
他のお客様対応が最優先事項です!

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