【また背任行為】やっぱり大手に不動産売却を委任してはいけない

【東京都府中市、近隣市区の不動産売却、不動産購入は㈱わいわいアットホームへご相談ください】


発覚!? 不正だろ、という行為

当社のお客様2組から、

以前、府中市内の土地購入を検討していた物件について質問が来ました。

 

「以前、3500万円で売りに出ていた物件(土地、古家付き)について、

 松田さんに質問したら、

 その物件は他のお客様から、

 購入申し込みが入ったと聞いたので、

 残念だなぁとあきらめたのに、

 ポータルサイトを見たら、

 更地になって3980万円に値上げして売りに出てきました。

 こんなことってあるんですか?」

 

ーーー

私(==;)

あぁ、またウソついたんだな、大手不動産仲介会社の営業マンさん。

騙された売主さんはどんな気持ちかな。

騙された買主様は怒り心頭だよな。

そう、素直に思うのでした、、、。

 

そして、

私がお客様から、さらに言われたのが、

「本来、松田さんが契約を仲介していたら、松田さんが仲介手数料をもらえたのに、

その仲介手数料も取れなかったという実害が発生してホント頭に来ますね。」

です。

 

私のビジネスの面で個人的怒りというのは、あまりないのが本音のところです。

(残念である気持ちはあります。)

真面目にお客様の利益を考えて行動していれば、

捨てる神あれば、拾う神ありと思っているからです(笑)。

 

それよりも、

お客様のことを、

だまして大損させている自覚を、

平然と持ちながら、

自社の利益を出したいと考える営業マンと、

その考え方と行動を容認する大手不動産仲介会社と

その上司の考え方が、

気に入りません。

 

そう、私は思うのでした。

 

私は、

こういった不動産仲介会社の、

自社の売上目標達成の前に、

お客様の利益を本気で考えたことあるのか!

と言いたいわけです。

 

 

大手不動産仲介会社は、お客様利益を考えていない?

営業マンは、仕事を取るために、耳障りのいい言葉ばかり言います。

 

「うちは大手で集客力がある」

「来店客が多い」

「条件良く売ります。」

 

そういうことに対して、

私は、ウソもいい加減にしろと言いたいことが多々あります。

 

実際、この1年間で、私一人のお客様で3人ほど、

大手が売却委任を受けている物件に購入申し込みを出させていただきました。

 

すると、、、、

価格相談を条件にしたことを理由に断ってきたのです。

 

 

大手不動産仲介会社の営業マンは、

「販売戦略」と称した売却活動によって売主をだまします。

その後、当社よりも安い金額の購入申し込みを受け付け、

売主に数百万円という大損をさせ、

(損をさせたという自覚を持たせないテクニック(話術(ストーリーを作る))がある)

 

さらには、当社のお客様から

「住まいの選択を奪う行為」もしてくれました。

 

売主様は、

このような背任行為の事実を

知ってか知らないかわかりませんが、

営業マンを信頼するのです。

 

つまり。

 

どれだけ偏った情報しか知らされていないか、

いとも簡単に想像することができます、、、。

 

これは、本当に、酷いものです。

 

この根本には、

自社利益を優先しなくてはいけない集団心理と、

ノルマ主義、成果主義と言うものがあります。

 

これは不幸にも、

大手不動産仲介営業マンは、

自分の生活(給料)を守るためには、

避けて通ることができません。

 

だから、よっぽど心根の座った

善悪の判断ができる「正しい考えを持っている人」以外は、

不正行為に値するとわかっていても、自社利益を優先する傾向があるのです。

 

営業をやっている人ならだれでも当たり前に知っていることですが、

人事評価が「絶対的なノルマ達成主義」であるのは、

不動産業界においては事実だからです。

 

実際に、当社が何月何日何時に購入申し込みを出し、

その後の返答として、、、、、といった記録を、

一部始終つけているわけではないから、

物証として証明できないだけに、

訴えることはできません。

 

しかし、当社のお客様が、

この不動産業界を変えてやろう!と意気込んだ場合、

まずは、消費者センターへ行くことでしょうし、

その後、都庁の不動産課に相談に行くでしょうし、

場合によっては、その不動産仲介会社の消費者窓口に連絡をし、

苦情を入れる事でしょう。

 

で、不動産仲介会社は、そのお客様クレームによって学ぶのです。

次にこういった連絡があった場合、体よく

1.どうやって対応すれば誤魔化せるか。

2.どうやって自社を正当化できるのか。

です。

 

反省のために、

社会貢献のために、

そういった「観点」で苦情意見を聞くことはなく、

あくまで自社が逃げ切るためのアイデアを絞りだすために活用するのです、、、、。

 

ああ、バカな大手仲介業者です。

 

 

私たちは自社利益のためにやっている?

そうです。

 

大手の結論は、自社利益のためにやっているのです。

(私も一定の利益がないと会社がつぶれます(笑)。)

 

お客様のことを一番に考えているという体で、

自分の、店の、ノルマ達成のため、

自分の、店の、給料とボーナスのために

やっているのです。

 

私は思います。

1.自分の利益のために、仕事をするのは悪くありません。

 

でも、自分の利益のために、

1.お客様をだましたり、

2.自己の都合のいい情報だけお客様へ提供し、

3.自己に都合の悪い(売り上げが半減してしまう等)の情報は、お客様へ提供しない。

 

これって、完全にいけない行為です。

自社利益がお客様利益よりも先になっているからです。

 

我々、不動産仲介会社のプロである人たちは、

1.お客様利益をしっかりと考えて行動することを社会に求められているのであって、

2.お客様利益をないがしろにすることを求められてはいないのです。

 

お客様利益を最大限に考えて行動した結果、

自社に利益が入り、

お客様と自社が共に喜んで、

共存共栄し、共に発展してこそ、

不動産のプロとしての職業が活きてくるのです。

 

それを自分のノルマ達成のために、

お客様に嘘を言うとは何ということなのか!!!

 

他人様をだますということ自体、

その大手不動産仲介会社の信義則などないし、

他人様の財産の売り買いのおかげで、

そして、

信頼をして頂いて商売が成り立っていることに対し

感謝もせず、

大手の看板のおかげで、

営業マン個人の能力が高くなくとも

仕事ができてしまうということに

あぐらをかいて、

お客様を体よくだますとは、

本当に許せません。

 

これから不動産売却(特に府中市と近隣市区)で行おうとしている方については、

大手だから、、、という理由を判断基準にする事があってはなりません。

 

大手の看板こそが「信用に値する」と短絡的に判断してしまうのは、

大きな間違いだということを知ってほしいと思います。

 

営業は、店の看板がするので、

営業マン個人の力量は関係ありません。

しかし、

みなさんに影響する部分は、

営業マンが良い事も悪いことも、

正しく情報提供してくれているかどうかです。

 

それによって、みなさんの判断が正反対になることは多々あるのです。

 

 

私が本気で思っていることはこれです。

より良い売却をしたい人は

大手にはいかないほうが良いと思っており、

その根拠は、

事実そういった裏付けられる経験を一度ならず、たくさんしているからです。

何回、大手に騙されたか、、、、。

(本質的にはお客様が業者利益のために騙されているのですが、、、。)

 

営業マンは、個人レベルでは良い人はいるのに、

こと仕事になると営業脳に、悪豹変するのです。

 

信じるか信じないかは、あなたの判断です。

私は事実を申し上げる事、

そして信頼をしてくれた皆様に対し、

真摯に対応すること以外できませんが、

微力ながらしっかりと対応をさせていただきたいと思います。

 

 

成約することが一番のサービス?

その通りです。

不動産売買契約を成立させることが、

究極的には一番のサービスであるのは間違いありません。

 

ある大手不動産仲介会社から転職をした方に言われました。

高く売ることがサービスでもないし、

相場で売ることがサービスでもない。

ようは、成約する事(この行為そのもの)が一番のサービスであって、

高かろうが安かろうが、

そんなことは一切考える必要はない。

 

コレ、私が言われたことです。

ウソのように、まったく同じことを

まったく別の場所で、別の時間で、

関係性のないこのお二人に言われました。

 

そっか、なるほどと思いました。

 

人によって、

会社によって、

考え方は随分と違うのだな、というのはよく知っています。

 

私が売却委任をいただいたのなら、

ある程度売るのに時間がかかったとしても、

より高く売れたほうが良いと考えています。

(もちろん、適正範囲内での話です。)

(希望があれば、すぐに売ることもできます。)

 

買主様だって、適正範囲で買いたいはずですし、

できれば適正範囲の下限で購入したいはずです。

 

双方が、お互いに納得できる範囲で、契約することが良い事だと思うのですが、

大手はどうも違うようです。

 

自社売り上げが一番上がる方法で契約締結できることが、

優秀な営業マンなのであって、

 

お客様利益を一番に考え行動できる人が

優秀な営業マンとは言われないのです。

 

あれ?

おかしいですね。

お客様は自分の利益を最大限にしてくれる営業マンを求めているはずです。

 

あれ?

お客様と営業マンの根本部分にかなりの違いがありますね。

気が付いた人いますかね?

 

ホント、不動産仲介業界は、おかしいものです。

 

 

大手だから安心だ!・・・?

 

大手だから安心というのは、

どこからくる理屈なのでしょう?

 

大手は集客がある?

大手は成約確率が高い?

大手には情報がたくさんある?

 

誰がそんなことを決めたのでしょう。

 

これ全部、お客様の一方的な思い込みです。

 

お・も・い・こ・み  です。

 

●集客力は、広告料に比例しますが、

不動産業界の客付けは、販売業ではなく仲介業なので、

みなさんが思っているような理屈にはなっていません。

 

●成約率は、よっぽど不誠実に対応している不動産仲介会社でない限り、

差が出ることはありません。

なぜなら、共同仲介がメインとなるのが不動産仲介業だからです。

 

●情報量は、大手も小さい業者も同じ量です。

ただし、ほんのちょっとだけ先行情報取得をして、

情報公開している場合があるので、

会社の大小に関係なく、

若干の違いは出てきますが、

基本、情報量に大きな違いを出すことができません

 

 

大手の営業マンのウソを見破るためには、

ご自身が、この業界にある程度精通しているか、

ご自身を守ってくれるプロのアドバイザーがいないといけません。

 

 例えば、当社なら、

 多くの情報をまんべんなく提供して、

 判断ができるようにしています。

 

頭が凝り固まっている人。

特に、大手なら絶対に間違いないと思っている人は、

そろそろ頭の切り替えが必要だと思います。

 

事実、そういったお客様利益を考えない行為が

頻繁に起こっている不動産仲介業界ですから、、、。

 

 

いやいや、

まさか大手に限ってそんなことはないでしょ。

と思う方は、止めはしませんので、

是非大手さんの話を聞いてきてください。

その後、

当社に戻ってくる方を、

過去たくさん見てきましたので、

私は自分が間違った意見を言っているのかどうかも含め、

確認をしてほしいと思っているのです。

 

当社を信頼してくれる人以外、

その真実を説明する必要はないし、

伝える方法もありませんので、

売却委任を本気で検討されている方であれば、

裏話、全部ありのままお伝えいたします(笑)。

 

 

【わいわい流の結論】

結局何が言いたいのかというと、

府中市と、府中市にゆかりのある方には特に伝えたいのですが、

 

【不動産売却】を考えている人は、

せっかくならその資産を最大限に活用するために、

当社に相談を頂きたいです。

 

理由は簡単です。

売主様利益が最大化できる可能性が、

大手よりも確実に大きいと、

ほぼ自信をもって言えるからです

 

ーー

 

【不動産購入】を考えている人は、

当社に相談をいただきたいです。

こちらの理由も簡単です。

当社で契約をして頂いたお客様の、

評価がとても高いからです。

 

お客様アンケートはこちらです。

 

不動産会社選びによって、

みなさんの人生は、実は結構変わるものです。

 

府中市内で一般的に流通する

土地、マンションなどの不動産売却に関しては、

大手の不誠実な人にはまってしまうと、

1,000万円くらい安くなることもあります。

(ほんとですよ、、、。)

 

 

あなたの業者選びによって、

あなた自身が、

得をすることができるし、

損することもできます。

 

業者選びの大切さを改めて知ってほしいと思って、

今回も、本音の記事を書かせていただきました。

 

ホント、まずは当社に相談をしてほしいと思います!

 

 


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コメント: 1
  • #1

    うどん屋です (木曜日, 24 9月 2020 18:32)

    なかなか世知辛い事もあるんですね。わいわい社長の言う通り買主、売主、そして仲介主みなハッピーな気持ちになれる事が1番と存じます。
    個人的には住環境は良くも悪くも人生を変える術と感じています。
    とは言え皆十人十色、わいわいアットホームさんの携わる仲介はハッピーであってほしいと思います。
    さぁ私も仕事、出前出前!